FAQの構造化データは今も意味がある？ 検索に表示されなくなった理由と、AI検索での使い道【816サイトの調査つき】

公開日: 2026年10月2日 ／ 更新日: 2026年10月5日 ／ カテゴリ: 構造化データ ／ 執筆: エラバレル

「FAQの構造化データを入れたのに、検索結果に質問が出てこない」「もう入れる意味はないのか、それとも入れておいたほうがいいのか」。ホームページのよくある質問を整えようとすると、こうした疑問が出てきます。

先に結論をお伝えします。検索結果の見た目のためにFAQの構造化データ（FAQPage）を入れる意味は、ほぼなくなりました。ただし、よくある質問のページそのものは、AI検索のためにむしろ大事になっています。 構造化データは「手間がかからないなら入れておいてよい」という位置づけです。

選ばれるAI診断が7業種816の公式サイトを調べたところ、よくある質問の言葉があるサイトは330件、FAQPageを入れていたのは19件（2%）だけでした。さらに22業種・2,296サイトの診断では、質問に答える形の見出しが足りないサイトが91%にのぼりました。

この記事では、FAQが検索に表示されなくなった理由と、AI検索でのよくある質問の使い道、FAQPageの正しい書き方とルールまでを、まとめて解説します。

FAQの構造化データ（FAQPage）とは？

FAQの構造化データとは、ページに書かれている「質問」と「答え」の組を、検索エンジンやAIが機械的に読み取れる形で伝えるためのコードです。schema.org という共通の決まりの中で、FAQPage という型として定められています。

構造化データは、ページのHTMLの中に <script type="application/ld+json"> という形で書きます。人がページを見たときの見た目は変わりませんが、検索エンジンやAIは、このコードを読んで「このページには、こういう質問と答えがある」と理解します。

なぜFAQが検索に表示されなくなったのか

以前は、FAQPageの構造化データを入れると、検索結果の下に質問と答えが折りたたみで表示され、検索結果の面積を大きく取れました。そのため、本来の目的と関係なく多くのサイトが入れるようになり、Googleは2023年8月に次のように変更しました。

Googleは、検索結果をすっきり見やすくし、どの検索でも同じような表示になるようにするため、と説明しています。同じときに、手順を表す HowTo のリッチリザルトも大きく縮小されました。

医療関係のサイトは対象になりうる、とされていますが、表示されるかどうかはGoogleが決めます。ほとんどのサイトでは、入れても表示されないのが普通です。 入れ方が間違っているわけではありません。

816サイトで、よくある質問とFAQPageはどうなっていたか

選ばれるAI診断が2026年9〜10月に、7業種の公式サイト816件のトップページを調べた結果です。

業種別に見ると、次のとおりです（よくある質問の言葉があるサイトのうち、FAQPageを入れていた数）。

よくある質問を載せているサイトは多いのに、FAQPageはほとんど使われていませんでした。皮肉なことに、今もFAQのリッチリザルトの対象になりうる医療関係（クリニック）では、1件もありませんでした。

FAQPageが少ない理由としては、多くのSEOプラグインが、専用のFAQブロックを使ったときにしか出力しないことが考えられます。よくある質問を普通の見出しと段落で書いている場合、構造化データは出ません。また、2023年に表示が減ってから、制作会社が積極的に入れなくなったことも影響していると考えられます。

質問に答える形の見出しは、9割のサイトで足りない

さらに、2026年10月2日に見直した採点基準で22業種・2,296の公式サイトを診断すると、よくある質問に関わる項目は次のようになりました。

上の7業種で見ると、質問に答える形の見出しが足りないサイトは、税理士事務所の77%からクリニック・美容室の97%まででした。「よくある質問」という言葉はあっても、質問の見出しと短い答えの形で書かれているサイトは少ないのが実態です。

AI検索では、よくある質問が大事になっている

検索結果の見た目は変わらなくても、よくある質問のページ自体は、AI検索で重要です。理由は3つあります。

理由1：AIへの質問は、そもそも「質問」の形

ChatGPTやGoogleのAIによる概要には、「駐車場はありますか？」「土曜も診てもらえますか？」「料金はいくら？」のように、質問の形で聞かれます。質問と答えの形で書かれた文章は、AIがそのまま回答の材料に使いやすくなります。

理由2：AIは、見出しの直後の短い答えを引用しやすい

質問を見出しにして、すぐ下の1〜2文で答えると、AIが「この質問の答えはここ」と切り出しやすくなります。長い前置きのあとに答えがある文章は、切り出しにくくなります。

理由3：FAQPageは「質問と答えの組」を確実に伝える

FAQPageの構造化データは、その「質問と答えの組」を、機械が確実に読み取れる形で伝えます。検索結果の表示には使われなくても、内容を理解する手がかりにはなります。

AIによる概要に引用されない理由をもっと広く知りたい場合は、AIによる概要に引用されない理由の記事も参考にしてください。

FAQPageの書き方

構造化データを入れるなら、次の形で書きます。質問（Question）と答え（acceptedAnswer）の組を、mainEntity の中に並べます。

<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "FAQPage",
  "mainEntity": [
    {
      "@type": "Question",
      "name": "駐車場はありますか？",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "はい、店舗の前に3台分の無料駐車場があります。満車の場合は、近くのコインパーキングをご利用ください。"
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "予約なしでも受けられますか？",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "完全予約制です。当日のご予約は、お電話でお問い合わせください。"
      }
    }
  ]
}
</script>

守るべきルール

• ページに表示されている質問と答えだけを書く。 構造化データにだけある質問は、Googleのガイドライン違反
• 答えは、ページの答えと同じ内容にする
• よくある質問のページ（または質問が並んでいる部分があるページ）に入れる。 全ページに同じFAQを入れない
• 宣伝の文句を入れない。 「今なら半額」などの広告は答えに入れない
• 1つの質問に、答えは1つ。 利用者が答えを投稿する形式（Q&Aサイト）は QAPage という別の型

WordPressなら、SEOプラグインのブロックで入れられる

WordPressでは、SEOプラグインの「FAQブロック」（Yoast SEO、Rank Mathなど）を使うと、ブロックで質問と答えを書くだけでFAQPageが自動で出力されます。コードを手で書く必要はありません。設定の詳細は、Yoast SEOの構造化データ設定の記事とRank Mathの設定の記事で説明しています。プラグインを使わない場合は、WordPressに構造化データをプラグインなしで入れる方法も参考になります。

よくある質問の作り方（構造化データより先に）

構造化データより大事なのは、よくある質問のページそのものです。次の手順で作ります。

1. お客さんから実際に聞かれることを書き出す。 電話やメール、来店時に聞かれたことを10個以上
2. 見出しを質問の形にする。 「〇〇はできますか？」「〇〇はいくらですか？」
3. すぐ下に1〜2文で答える。 最初の一文で結論、そのあとに補足
4. 料金・時間・場所・予約・支払い方法・対象・やっていないことを必ず入れる
5. 答えは具体的に。 「駐車場あり」ではなく「店舗前に3台、無料」

「やっていないこと」を書くのも大切です。「訪問はしていません」「カード払いは使えません」のような答えは、AIが「この店ではできない」と正しく判断する材料になります。

答えの書き方：よくない例と、よい例

同じ質問でも、答え方によって、AIが使いやすいかどうかが変わります。

よい答えに共通しているのは、最初の一文で「はい／いいえ」や金額などの結論を言い切り、そのあとに条件や補足を書いていることです。AIは、質問の直後にある結論の一文を引用しやすくなります。

質問の言い回しは、お客さんの言葉で

質問の見出しは、店や事務所の側の言葉ではなく、お客さんが実際に使う言葉で書きます。たとえば「初診料金について」ではなく「初めて行くとき、費用はいくらかかりますか？」、「アクセス」ではなく「駅から歩いて行けますか？」のように書くと、AIに聞かれる質問の形に近くなります。

FAQPageより先に整えたい構造化データ

構造化データを入れるなら、FAQPageより優先したいものがあります。運営者の情報（会社や店の名前・住所・電話番号・ロゴ・SNS）を伝える構造化データです。

22業種・2,296サイトの診断では、運営者の情報が構造化データに十分入っていないサイトが97%、構造化データそのものがないサイトが59%ありました。AIが「この質問の答えは、どこの誰が書いたものか」を判断するには、運営者の情報が欠かせません。

運営者の構造化データの書き方は、Organizationの構造化データの記事とLocalBusinessの構造化データの記事で説明しています。入力欄に書き込むだけでコードを作れるツールもあります。

入れたあとの確認方法

FAQPageを入れたら、Googleの「リッチリザルト テスト」でページのURLを調べ、「よくある質問」が検出されているか、エラーがないかを確認します。表示されないのが普通なので、検出されていれば問題ありません。確かめ方は構造化データの確認方法の記事で詳しく説明しています。

自分のサイトに質問に答える形の見出しがどれくらいあるか、見出しの直後に短い答えがあるかは、選ばれるAI診断で確かめられます。

よくある質問

FAQPageを入れると、ペナルティになりますか？

ページに表示している質問と答えを正しく書いていれば、問題ありません。表示されていない質問を構造化データにだけ入れる、宣伝を入れる、などはガイドライン違反になります。

FAQPageを入れたのに、検索結果に出ません。

2023年8月以降は、ほとんどのサイトで表示されないのが普通です。入れ方が間違っているわけではありません。リッチリザルト テストで検出されていれば、正しく入っています。

今から入れる必要はありますか？

必須ではありません。よくある質問のページを作ることが先です。そのうえで、SEOプラグインのFAQブロックなど、手間をかけずに入れられるなら入れておく、という考え方で十分です。

よくある質問は、何個くらい書けばいいですか？

まずは5〜10個が目安です。数を増やすより、お客さんが実際に迷うこと（料金、予約、対象、時間）に、具体的に答えることを優先してください。

クリニックなら、今でもFAQが表示されますか？

医療関係のサイトは対象になりうるとされていますが、Googleが信頼性の高いサイトと判断した一部に限られます。入れたから必ず表示される、というものではありません。

よくある質問は、1つのページにまとめるべきですか？

どちらでもかまいません。よくある質問のページにまとめる方法と、料金のページに料金の質問、アクセスのページに駐車場の質問、のように関係するページに置く方法があります。どちらの場合も、質問の見出しとすぐ下の短い答えの形にしてください。

まとめ

FAQの構造化データと、AI検索でのよくある質問の役割をまとめます。

まずは、自分のサイトに質問に答える形の見出しがあるかを確かめてください。選ばれるAI診断なら、URLを入れるだけで、22項目の判定と理由を無料で確認できます。

参考にした資料

• よくある質問（FAQPage）の構造化データ（Google 検索セントラル）
• Changes to HowTo and FAQ rich results（Google 検索セントラル ブログ、2023年8月）
• FAQPage（schema.org）

調査の方法：2026年9〜10月、選ばれるAI診断で診断した7業種の公式サイト816件のトップページを取得し、「よくある質問」などの言葉の有無と、FAQPageの構造化データの有無を集計しました。質問の見出しと見出し直後の答えの割合は、2026年10月2日に見直した採点基準で22業種・2,296件を再診断した結果です。個別のサイト名は公開していません。