E-E-A-Tとは？ Googleの品質評価の考え方を、小さな会社向けにやさしく解説
公開日: ／ カテゴリ: AI検索対策 ／ 執筆: エラバレル
「SEOの話になると必ず出てくるE-E-A-Tが、結局何なのか分からない」「大きな会社や有名な専門家でないと、E-E-A-Tは満たせないのではないか」。ホームページを自分で運営している小さな会社や個人事業主から、よく聞く疑問です。
先に結論をお伝えします。E-E-A-Tとは、Googleが「このページの情報は、信頼して読める質の高いものか」を考えるときの物差しです。経験・専門性・権威性・信頼性の4つの要素からなり、その中心にあるのは信頼性です。点数がつく1つの仕組みではなく、考え方の枠組みだと理解しておくと、誤解せずに済みます。
そして、E-E-A-Tは大きな会社だけのものではありません。「誰が、どんな経験をもとに、何を伝えているか」がはっきりしていれば、小さな会社でも十分に満たせます。この記事では、E-E-A-Tの4つの要素の意味、どこで決められている考え方なのか、E-A-TからE-E-A-Tに変わった理由、YMYLとの関係、よくある誤解、AI検索との関係までを、順番に説明します。
この記事でわかること
- E-E-A-Tの4つの要素（経験・専門性・権威性・信頼性）の意味
- E-E-A-Tが書かれている「検索品質評価ガイドライン」とは何か
- E-A-TからE-E-A-Tに変わった理由と、信頼性が中心とされる理由
- 特にE-E-A-Tが重く見られるYMYLの分野
- E-E-A-Tについてのよくある誤解
- E-E-A-TとAI検索の関係と、小さな会社がまず見直すところ
E-E-A-Tとは？ 4つの要素の意味
E-E-A-T（イー・イー・エー・ティー）は、次の4つの英語の頭文字です。
| 要素 | 英語 | ひとことで言うと | 問われること |
|---|---|---|---|
| 経験 | Experience | やったことがあるか | 書いている人が、実際にその商品を使ったり、その仕事をしたりしたことがあるか |
| 専門性 | Expertise | 知識や技術があるか | その分野について、必要な知識や技術、資格を持っているか |
| 権威性 | Authoritativeness | 認められているか | その分野で、ほかの人や団体から頼りにされる存在か |
| 信頼性 | Trust | 信頼できるか | 情報が正確で、運営者が誠実で、安心して使えるか |
それぞれ、身近な例で考えると分かりやすくなります。
- 経験：家を建てた人が書いた「工務店選びで後悔したこと」は、実際の経験があるので参考になります。工務店なら、自社で手がけた施工の事例がこれにあたります
- 専門性：税金の話なら、税理士が書いた説明のほうが安心できます。資格・経歴・得意な分野が、専門性を示す材料です
- 権威性：業界団体の会員である、自治体や新聞で紹介された、同業者から紹介される、といったことです。「その分野で名前が知られているか」に近い考え方です
- 信頼性：運営者の名前や連絡先が分かる、料金がはっきりしている、情報が正確で古くない、といったことです
4つは別々ではなく、重なり合っている
経験は専門性を支え、専門性と経験があるから権威性が生まれ、そのすべてが信頼性につながります。たとえば「資格を持ち（専門性）、20年の現場経験があり（経験）、地域の団体の役員をしている（権威性）税理士の、連絡先が分かる事務所（信頼性）」のように、4つは重なり合って1つの印象を作ります。
E-E-A-Tはどこで決められている考え方か
E-E-A-Tは、Googleが公開している「検索品質評価ガイドライン」という文書の中で使われている言葉です。
検索品質評価ガイドラインとは
Googleは、検索の仕組みを改善するときに、世界中の「検索品質評価者」と呼ばれる人たちに、実際の検索結果を見てもらい、「このページは質が高いか」「検索した人の役に立つか」を評価してもらっています。その評価者が使う手引きが、検索品質評価ガイドラインです。英語で公開されていて、誰でも読むことができます。
ここで大事なのは、評価者の評価が、個別のページの順位を直接上げ下げするわけではないということです。評価者の評価は、Googleが検索の仕組みそのものを良くするための参考として使われます。つまり、E-E-A-Tは「Googleが目指している、質の高い検索結果の姿」を表した考え方です。
Googleの公式の説明でも使われている
Googleは、サイトの運営者向けの説明「有用で信頼性の高い、ユーザー第一のコンテンツの作成」の中でも、E-E-A-Tに触れています。その中では、コンテンツを自分で見直すときの問いとして、次のようなことが挙げられています。
- 誰が（Who）：誰がそのコンテンツを作ったかが、読む人にはっきり分かるか
- どのように（How）：どのように作ったか（実際に試した、調べた、など）が分かるか
- なぜ（Why）：検索の順位のためではなく、読む人の役に立つために作っているか
この「誰が・どのように・なぜ」は、E-E-A-Tを自分のサイトで考えるときの、分かりやすい入り口です。
E-E-A-Tは「1つの点数」ではない
GoogleはE-E-A-Tについて、それ自体が順位を決める1つの要素ではないと説明しています。ただし、E-E-A-Tを示すさまざまな手がかりを、検索の仕組みが見分けられるようにしているとも説明しています。「E-E-A-Tの点数を上げる」というより、「信頼できるサイトだと伝わる材料をそろえる」と考えるのが正確です。
E-A-TからE-E-A-Tへ。変わった理由
E-E-A-Tは、もともと「E-A-T」（専門性・権威性・信頼性）の3つでした。検索品質評価ガイドラインには、2014年ごろからE-A-Tの考え方が書かれています。
2022年12月、Googleはここに「経験（Experience）」を加え、今のE-E-A-Tにしました。背景にあるのは、資格や肩書きがなくても、実際にやってみた人の情報には価値があるという考え方です。
たとえば、次のような情報は、専門家でなくても役に立ちます。
- 実際にその商品を1年使ってみた人の感想
- その地域に住んでいる人が書いた、街の様子
- 実際にその手続きをした人が書いた、つまずいたところ
小さな会社にとって、この変化は追い風です。有名な実績や肩書きがなくても、現場でお客さんと向き合ってきた経験を具体的に書けば、それが「経験」として伝わります。施工の事例、相談を受けた内容、よくある質問への答えは、どれも経験を示す材料です。
信頼性が中心とされる理由
E-E-A-Tに変わったとき、Googleは「4つの中で、信頼性（Trust）がいちばん大事」とはっきり説明しました。経験・専門性・権威性は、信頼性を支える材料という位置づけです。
理由は単純で、どれほど経験や専門性があっても、情報が不正確だったり、運営者が不誠実だったりすれば、そのページは信頼できないからです。逆に、運営者がはっきりしていて、情報が正確で、お客さんに誠実なサイトは、それだけで信頼の土台ができています。
| 信頼性を高める材料 | 信頼性を下げるもの |
|---|---|
| 運営者の名前・所在地・連絡先が分かる | 誰が運営しているか分からない |
| 料金や条件がはっきり書かれている | 「お問い合わせください」ばかりで、条件が分からない |
| 情報が新しく、更新日が分かる | 何年も前の情報が残っている |
| プライバシーポリシーなどの表記がある | 個人情報の扱いが書かれていない |
| 根拠のある数字や事例を載せている | 根拠のない「No.1」「満足度98%」 |
YMYLとは？ E-E-A-Tが特に重く見られる分野
E-E-A-Tと一緒によく出てくるのが、YMYL（ワイ・エム・ワイ・エル）という言葉です。「Your Money or Your Life（あなたのお金か、あなたの人生か）」の略で、人のお金・健康・安全・生活に大きく関わる分野のことです。
YMYLの分野では、情報が間違っていると、読んだ人に大きな損害を与えるおそれがあります。そのため、検索品質評価ガイドラインでは、YMYLの分野のページには、特に高いE-E-A-Tが求められるとされています。
小さな会社の業種でいうと、次のような分野がYMYLにあたります。
- お金：税理士・社会保険労務士・保険代理店・不動産会社・金融に関わる相談
- 健康：クリニック・歯科医院・眼科・整形外科・整体院・動物病院
- 法律・手続き：行政書士・司法書士など
- 安全・生活：工務店・外壁塗装・自動車整備・葬儀社
こうした業種のホームページでは、資格や登録番号、医師や専門家の経歴、料金の目安、所在地と連絡先などを、特にはっきり書いておくことが大切です。
同じ「料金のページ」でも、伝わる信頼性が違う
よくない例（〇〇税理士事務所）：「料金はお客様の状況に応じてご提案します。まずはお問い合わせください。」
よい例：「顧問料は月額〇万円から（年間の売上〇〇〇〇万円まで、記帳はお客様が行う場合）。決算の申告は別途〇万円から。初回のご相談は60分無料です。対応地域は〇〇市と周辺の市町村です。」
よい例は、条件と金額の目安、対応地域が分かるので、相談する前から安心できます。お金に関わるYMYLの分野では、この差が信頼性の差になります。
E-E-A-Tについてのよくある誤解
E-E-A-Tは、言葉だけが広まって、誤解されていることも多い考え方です。よくある誤解を整理します。
誤解1：E-E-A-Tの点数があり、それで順位が決まる
E-E-A-Tは、1つの点数ではありません。Googleの検索の仕組みは、さまざまな手がかりを組み合わせてページを評価していて、その考え方の方向性を表したものがE-E-A-Tです。
誤解2：有名な会社や専門家でないと満たせない
経験が加わったことで、実際にやってきたことを具体的に書けば、小さな会社や個人でも伝えられるようになりました。地域や分野をしぼった専門性は、むしろ小さな会社の強みです。
誤解3：著者の名前を書けば、それで十分
名前を書くことは第一歩ですが、名前だけでは、どんな経験や専門性がある人かは伝わりません。経歴・資格・得意な分野・実績を合わせて書くことが大切です。
誤解4：被リンク（ほかのサイトからのリンク）を増やせばよい
権威性の材料の1つではありますが、お金で買ったリンクや、関係のないサイトからの大量のリンクは、Googleのガイドラインに反し、逆効果になることがあります。
誤解5：E-E-A-TはSEOだけの話で、AI検索には関係ない
次の章で説明するように、AI検索でも「誰の情報か」「信頼できる情報か」は大事にされています。E-E-A-Tを整えることは、AI検索対策の土台にもなります。
E-E-A-TとAI検索の関係
ChatGPTやGoogleのAIによる概要は、質問に答えるとき、ウェブのページから情報を集めて答えを作ります。そのとき、どのページを答えの材料に選ぶかで、E-E-A-Tと同じような考え方がはたらきます。
- 運営者が分からないページは、情報の出どころを確かめられないので、材料として使いにくい
- 具体的な経験や数字があるページは、ほかのページにはない情報として選ばれやすい
- お金や健康に関わる質問では、専門家や公的な機関の情報が優先されやすい
GoogleのAIによる概要は、Googleの検索の仕組みの上で動いているので、検索で質の高いページを選ぶ考え方が、そのままAIの答えの材料選びにもつながっていると考えられます。
2,296サイトの診断で見えた、信頼性の不足
選ばれるAI診断が、2026年10月2日に見直した採点基準で、22業種・2,296の公式サイトを診断した結果から、E-E-A-Tの「信頼性」に関わる項目を取り出しました。
E-E-A-Tに関わる項目の不足（22業種・2,296サイト）
- 運営者の情報が、構造化データで十分に伝わっていない：97%
- 質問に答える形の見出しが足りない：91%
- プライバシーポリシーなどの表記がない：50%
- 会社概要（運営者情報）の中身が不十分：48%
- 問い合わせ先が見つからない：13%
- 著者と更新日が分からない：9%
会社概要の中身が不十分なサイトが約半分、プライバシーポリシーなどの表記がないサイトが半分ありました。信頼性の土台になる情報が、多くのサイトで後回しになっていることが分かります。また、運営者の情報を構造化データ（機械が読みやすい形の情報）で伝えているサイトは、ほとんどありませんでした。人には伝わっていても、AIや検索エンジンに確実に伝わる形になっていないサイトが大半です。
業種ごとの調査では、お客さんが「任せて大丈夫か」を判断する情報を書いているサイトほど、診断の点数が高い傾向も見られました。たとえば動物病院では、獣医師・院長の紹介を書いているサイトの平均が54.3点、書いていないサイトが41.5点。葬儀社では、24時間受付の案内を書いているサイトが61.5点、書いていないサイトが44.6点でした。E-E-A-Tの材料を書いているサイトは、ホームページ全体も整っていることが多いと言えます。
ページの種類ごとに見るE-E-A-T
E-E-A-Tは、サイト全体で1つの評価があるというより、ページごとに「このページは信頼できるか」が問われる考え方です。ページの種類ごとに、E-E-A-Tのどの要素を意識すればいいかを整理しました。
| ページ | 特に意識したい要素 | 書いておきたいこと |
|---|---|---|
| トップページ | 信頼性 | 何の会社か、どこで営業しているか、連絡先、会社概要へのリンク |
| 会社概要・代表者紹介 | 信頼性・専門性 | 名称、代表者、所在地、資格、経歴、所属団体 |
| サービス・料金のページ | 信頼性・経験 | 料金の目安、含まれるもの、流れ、対応地域、事例 |
| 事例・実績のページ | 経験 | どんな相談で、何をして、どうなったか（文章で） |
| ブログ・コラム | 経験・専門性 | 書いた人、更新日、自分の経験にもとづく内容 |
| よくある質問 | 経験・信頼性 | 現場で実際に聞かれる質問と、はっきりした答え |
AIや検索エンジンが質問の答えとして選ぶのは、トップページより、質問に直接答えているサービスのページやよくある質問のページであることが多いものです。そうしたページにも、「誰が答えているのか」が分かるように、会社概要や代表者紹介へのリンクを置いておくと、ページ単位でも信頼性が伝わります。
小さな会社が、まず見直すところ
E-E-A-Tの考え方を、自分のサイトに当てはめるときは、次の順番で見直すと進めやすくなります。
- 信頼性：会社概要に、名称・代表者・所在地・電話番号を文章で書く。プライバシーポリシーを置く。料金の目安を書く
- 専門性：代表者やスタッフの資格・経歴・得意な分野を書く
- 経験：事例や実績を、写真だけでなく文章の説明つきで載せる。よくある質問に、現場でよく聞かれることを書く
- 権威性：所属団体・認定・紹介された記事など、事実として書けることを載せる
- AIへの伝え方：運営者の情報を構造化データでも伝える
要素ごとの具体的な書き方や、業種ごとの例は、E-E-A-Tを小さな会社が自分で整える方法の記事で詳しく説明しています。会社概要の書き方は会社概要の書き方の記事、代表者の紹介は士業の代表者プロフィールの記事、運営者の構造化データはOrganizationの構造化データの記事も参考にしてください。
E-E-A-Tの基本チェックリスト
- 会社概要に、名称・代表者・所在地・電話番号が文章で書かれている
- 代表者やスタッフの資格・経歴・得意な分野が分かる
- 事例や実績が、文章の説明つきで載っている
- 料金の目安が書かれている
- プライバシーポリシーなどの表記がある
- ブログやコラムに、書いた人と更新日が書かれている
- 根拠のない「No.1」などの表現を使っていない
言葉だけの「信頼」は伝わらない
「お客様第一」「安心・安全」「地域密着」のような言葉は、どの会社でも書けるため、E-E-A-Tの材料にはなりません。「〇〇市で創業30年、累計〇件の施工」「〇〇の資格を持つスタッフが3名」のように、確かめられる事実で書くことが大切です。
よくある質問
E-E-A-Tは、Googleの検索順位に直接影響しますか？
E-E-A-Tそのものが1つの点数として順位を決めるわけではありません。ただ、Googleは、E-E-A-Tを示すさまざまな手がかりを評価に使っていると説明しています。信頼できるサイトだと伝わる材料をそろえることが、結果として評価につながります。
検索品質評価者に評価されると、順位が下がることはありますか？
評価者の評価が、個別のサイトの順位を直接変えることはありません。評価は、Googleが検索の仕組みを改善するための参考として使われます。
個人事業主でも、E-E-A-Tを満たせますか？
満たせます。名前・経歴・資格・活動している地域・連絡先をはっきり書き、実際の経験を具体的に書けば、個人でも信頼性と経験は伝わります。自宅の住所を出したくない場合は、市区町村までにする方法もあります。
E-E-A-Tの4つのうち、どれから手をつければいいですか？
いちばん大事とされる信頼性からです。会社概要の中身とプライバシーポリシーは、2,296サイトの約半分で足りておらず、半日ほどで整えられます。
YMYLの業種でなければ、E-E-A-Tは気にしなくていいですか？
YMYLの分野ほど重く見られないとしても、E-E-A-Tの考え方はどの分野にもあてはまります。運営者が分かり、情報が正確であることは、どんな業種のサイトでも、お客さんとAIの両方に信頼されるための基本です。
E-E-A-Tを高めるために、記事をたくさん書く必要がありますか？
記事の数より、中身が大事です。自分の経験や専門性をもとにした、具体的な記事を少しずつ増やすほうが、ほかのサイトをまとめ直しただけの記事を大量に書くより、E-E-A-Tの考え方に合っています。
口コミや評判は、E-E-A-Tに関係しますか？
関係します。Googleの口コミや、ほかのサイトでの紹介は、自分では作れない「ほかの人から見た評価」として、権威性や信頼性の材料になります。良い口コミにも悪い口コミにも、丁寧に返信しておくと、運営者の誠実さも伝わります。ただし、口コミを自分で書いたり、お金で集めたりするのは、ガイドラインに反するので絶対にやめてください。
まとめ
E-E-A-Tの基本をまとめます。
この記事のまとめ
- E-E-A-Tは、経験・専門性・権威性・信頼性。Googleが質の高いページを考えるときの物差し
- 検索品質評価ガイドラインで使われる考え方で、1つの点数ではない
- 2022年12月に「経験」が加わり、実際にやってきた人の情報が重く見られるようになった
- 4つの中心は信頼性。運営者・連絡先・料金・正確さが土台になる
- お金・健康・法律・安全に関わるYMYLの分野では、特に重く見られる
- AI検索でも「誰の情報か」が大事。2,296サイトの約半分で、会社概要とプライバシーポリシーが不足していた
自分のサイトで、信頼性に関わる情報がどこまで伝わっているかを確かめてみてください。選ばれるAI診断なら、URLを入れるだけで、22項目の判定と理由を無料で確認できます。
自分のサイトを、無料で診断する参考にした資料
調査の方法：2026年10月2日に見直した採点基準で再診断した結果です。選ばれるAI診断で、工務店・税理士事務所・歯科医院・クリニック・整体院・不動産会社など22業種の公式サイト2,296件（重複を除く）を診断し、項目ごとに「不足」または「一部不足」と判定された割合を集計しました。業種別の比較は、各業種のトップページと案内のページのHTMLを確認して項目を書いているかを数え、再診断の点数で平均点を比べています。個別のサイト名は公開していません。